ドコモの「ケータイ補償サービス」が提供条件を変更端末単体購入での加入や回線解約後の継続も可能に（ITmedia Mobile） – Yahoo!ニュース – Yahoo!ニュース

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9/29(水) 12:55配信
ケータイ補償サービスのWebサイト
　NTTドコモは9月28日から、「ケータイ補償サービス」の提供条件を一部変更し、回線契約とひも付けずに購入した端末からの加入と、回線解約後の補償契約の継続に対応した。月額料金は端末によって363円～1100円の間で設定され、初回加入時から31日間は無料となる。【画像】東京23区内と大阪市内で受けられる「エクスプレス配送」（追加料金あり）　なお、記事中の料金は全て税込みで記載する。
　ケータイ補償サービスは、ドコモが販売する端末（iPhone／iPadやPixel 3／3aシリーズを含む）を対象に提供される補償サービスで、端末の購入日を含む14日以内であれば加入できる。　加入者には以下のサービスが提供される。・端末の紛失／盗難／故障時の交換電話機の提供（※1）・故障時の修理代金サポート（※2）・「ケータイデータ復旧サービス」の料金の割引（税込み8800円→1100円）・「ケータイお探しサービス」の無償利用（別途契約が必要）
　交換電話機は外装を新品に交換した「リフレッシュ品」です。サービスの利用は1年間に2回までとなり、負担金（免責料金）がかかります。2019年6月1日以降に加入した場合の負担金は以下の通りです。・月額363円の機種：1回当たり5500円・月額550円の機種：1回当たり8250円・月額825円／1100円の機種：1回当たり1万2100円　ドコモの「Hシリーズ」以降のAndroid端末では、在庫がある場合に限り外装を交換せずにクリーニングとデータ消去のみ実施した「リフレッシュ（B品）」を選択することもできます。リフレッシュ（B品）の負担金は一律で4400円となります。手配方法　交換用電話機の手配は、My docomo（Web）、ドコモショップ、ケータイ補償サービスセンター（電話）から行えます。Webで手続きをすると、上記の負担金が10％引きとなります。紛失／盗難時は、警察に遺失／盗難届を提出した上で、手続き時に受理番号などを伝えてください。　交換用電話機は、手続き完了日から原則として2日以内に指定の住所宛に届きます。故障端末を交換する場合は、交換用電話機に同封されているキットを使って10日以内に返送してください。当日配送／エクスプレス配送　交換用電話機の送付先が以下の都府県（いずれも一部地域を除く）に所在する場合、10時30分までに手続きを完了すると当日中に配送されます。　茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、兵庫県、京都府、滋賀県、大阪府、奈良県、和歌山県　また、送付先が東京23区内または大阪市内に所在する場合、9時から16時の間に手続きを完了すると、手続きから4時間以内に配送する「エクスプレス配送」も利用できます（負担金に3300円が加算されます）。店頭交換　一部のドコモショップ（153店舗）では、在庫のある端末はその場で交換できます。ただし、負担金に2万2000円（当面の間はキャンペーンで加算額が1万3750円）が加算されます。
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